Política de privacidade Yoravintelux
Como tratamos dados pessoais no contexto das análises de imóveis para rendimento em Portugal e que escolhas tem sobre essa informação.
Objetivo desta política de privacidade
Nesta política de privacidade explicamos, de forma direta, como a Yoravintelux trata dados pessoais quando visita o nosso site ou quando nos contacta para falar sobre imóveis para rendimento em Portugal. Sabemos que regressa aqui em busca de contexto e números, não de surpresas na forma como usamos a sua informação. Por isso, preferimos detalhar o essencial: que dados recolhemos, para que servem, com quem podem ser partilhados e durante quanto tempo são conservados.
A Yoravintelux atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais no contexto deste site e das interações associadas. Trabalhamos para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a legislação portuguesa aplicável, mantendo uma postura prudente: recolher apenas o necessário, limitar o acesso interno e rever periodicamente processos e fornecedores. Esta política não substitui aconselhamento jurídico, mas destina-se a dar-lhe uma visão clara das práticas que seguimos no dia a dia.
Como e quando recolhemos dados
Recolhemos dados pessoais sobretudo quando nos contacta, pede informações sobre análises de imóveis para rendimento, utiliza formulários no site, subscreve comunicações ou navega nas nossas páginas. Em cada situação, limitamos os dados ao estritamente necessário: identificação e contacto para responder, detalhes do pedido para enquadrar o trabalho, e dados técnicos mínimos para manter o site funcional e melhorar conteúdos. Sempre que solicitamos informação adicional, explicamos a finalidade e a base legal correspondente.
Dados fornecidos diretamente por si
- Nome próprio e apelido, para identificação básica nas comunicações e na gestão de pedidos ou projetos.
- Endereço de email profissional ou pessoal, utilizado para responder a questões, enviar propostas e partilhar relatórios.
- Número de telefone, quando facultado, para contactos pontuais em temas que exijam esclarecimentos mais rápidos ou detalhados.
- Dados profissionais relevantes, como empresa, função ou área de atuação, que ajudam a contextualizar pedidos e ajustar a forma de comunicação.
- Conteúdo das mensagens enviadas através de formulários ou canais de contacto, incluindo informação sobre imóveis para rendimento ou necessidades de análise.
Informação recolhida automaticamente
- Dados técnicos do dispositivo e navegador utilizado, como tipo de browser, sistema operativo, idioma preferencial e versão de software relevante para compatibilidade.
- Endereço IP encurtado ou mascarado, sempre que possível, para reduzir a possibilidade de identificação direta e reforçar a proteção de dados.
- Informação sobre páginas visitadas no nosso site, tempo despendido em cada secção, cliques em botões e percursos de navegação entre conteúdos.
- Dados relativos a cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores online, preferências de consentimento e categorias de cookies aceites ou recusadas.
- Registos de erros técnicos, falhas de carregamento de páginas ou problemas de formulário, usados para melhorar estabilidade e usabilidade do site.
Para que utilizamos os seus dados
Usamos os dados pessoais recolhidos para gerir pedidos, preparar análises de imóveis para rendimento, melhorar o site, cumprir obrigações legais e manter um registo organizado da relação consigo. Não os utilizamos para fins incompatíveis com as finalidades inicialmente apresentadas, e sempre que quisermos alargar o âmbito de utilização, procuraremos informar e, quando necessário, obter novo consentimento.
- Responder a pedidos de contacto, esclarecimentos e marcação de conversas sobre imóveis para rendimento ou serviços analíticos associados.
- Preparar propostas, registar histórico de interações e organizar informação relevante para eventuais projetos em curso ou futuros.
- Melhorar o conteúdo e a estrutura do site, analisando de forma agregada como os utilizadores navegam entre páginas e interagem com formulários.
- Gerir comunicações ocasionais sobre atualizações relevantes, desde que tenha dado consentimento ou exista interesse legítimo devidamente ponderado.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e responder a pedidos legítimos de autoridades administrativas ou judiciais.
- Proteger a segurança do site, detetando padrões de utilização anómalos, tentativas de acesso indevido ou falhas técnicas que possam comprometer dados.
- Produzir relatórios internos e estatísticas agregadas que ajudem a planear recursos, sem identificação direta de utilizadores individuais.
O nosso compromisso: Tratamos dados pessoais com a mesma prudência com que analisamos imóveis para rendimento: preferimos menos dados, bem protegidos e usados com finalidades claras, a recolhas excessivas sem justificação. Esforçamo-nos por cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e legislação portuguesa aplicável, limitando o acesso interno apenas a quem precisa efetivamente da informação para responder a pedidos, preparar análises ou manter o site a funcionar. Não vendemos dados a terceiros e explicamos, ao longo desta política, que informação recolhemos, porquê, durante quanto tempo e que escolhas tem em relação a cada tipo de tratamento.
Partilha de dados com terceiros
Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos apoiam em tarefas técnicas, como alojamento do site, ferramentas de email, armazenamento seguro de informação ou manutenção de sistemas. Estes terceiros atuam como subcontratantes, seguindo instruções nossas e obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Em alguns casos, podemos também ter de partilhar dados com entidades públicas ou reguladoras, quando tal for exigido por lei ou por decisões de autoridades competentes.
Prestadores de serviços e subcontratantes
Recorremos a prestadores de serviços externos para apoiar o funcionamento do site, o envio de comunicações, o armazenamento de dados e outras tarefas de suporte. Estes prestadores tratam dados pessoais apenas segundo instruções nossas, estão sujeitos a deveres contratuais de confidencialidade e devem adotar medidas de segurança adequadas. Não autorizamos que utilizem os seus dados para fins próprios independentes das finalidades definidas nesta política.
Cumprimento de obrigações legais
Em certas situações, temos de tratar e conservar dados pessoais para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, responder a pedidos de autoridades competentes ou cooperar com investigações legítimas. Nesses casos, limitamos a informação ao estritamente exigido e documentamos a base legal correspondente.
Estatísticas anónimas e agregadas
Podemos usar dados de navegação e informação agregada sobre utilização do site para gerar estatísticas anónimas, ajudando-nos a perceber quais as páginas mais consultadas, que tipos de imóveis para rendimento despertam mais interesse e onde devemos melhorar conteúdos, sem tentar identificar utilizadores individuais.
Os seus direitos em matéria de dados pessoais
Enquanto titular de dados, tem um conjunto de direitos previstos no RGPD, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento em certas circunstâncias. Estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções, por exemplo, quando a conservação de dados é exigida por lei ou necessária para a defesa de direitos em processos judiciais. Ainda assim, levamos a sério cada pedido e procuramos equilibrar os seus interesses com as nossas obrigações legais e operacionais.
- Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, bem como informação complementar sobre as finalidades do tratamento e categorias envolvidas.
- Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou o complemento de informação que considere incompleta, ajudando-nos a manter registos atualizados e fiáveis.
- Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando deixarem de ser necessários para as finalidades originais, quando retirar consentimento ou quando considerar que o tratamento é ilícito, respeitando, contudo, obrigações legais de conservação mínima.
- Em certas circunstâncias, pode pedir que os dados pessoais que nos forneceu sejam entregues num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, ou que sejam transmitidos diretamente a outro responsável, quando tecnicamente viável.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando este se basear em interesse legítimo, incluindo para fins de marketing, caso em que deixaremos de tratar a informação, salvo se existirem motivos imperiosos e legítimos que prevaleçam.
- Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas, por exemplo, enquanto contestar a exatidão da informação ou quando se opuser ao tratamento e estivermos a avaliar o pedido.
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no site, idealmente por escrito, explicando de forma clara qual o pedido e que dados considera relevantes. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade, sobretudo quando o pedido envolver acesso a dados sensíveis. Tentaremos responder dentro dos prazos previstos no RGPD, explicando os motivos sempre que não for possível satisfazer integralmente a sua solicitação.
Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Estas medidas incluem controlos de acesso, encriptação quando adequado, cópias de segurança e monitorização de sistemas para detetar anomalias. Apesar destes esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que não podemos prometer segurança absoluta, mas comprometemo-nos a atuar com diligência em caso de incidente relevante.
Medidas técnicas aplicadas
- Utilização de ligações seguras sempre que adequado, para reduzir o risco de interceção de dados durante a transmissão entre o seu dispositivo e os nossos sistemas.
- Armazenamento de dados pessoais em serviços que implementam encriptação em repouso e em trânsito, quando essa opção está disponível.
- Procedimentos de cópias de segurança regulares, para permitir recuperação de informação em caso de falhas técnicas ou incidentes de segurança.
- Monitorização de acessos e registo de eventos relevantes, ajudando a detetar padrões anómalos que possam indicar uso indevido ou tentativa de intrusão.
Medidas organizativas adotadas
- Restrição de acesso a dados pessoais apenas a membros da equipa que deles necessitam para desempenhar funções específicas.
- Políticas internas de confidencialidade e orientações claras sobre tratamento adequado de informação sensível.
- Seleção cuidadosa de prestadores de serviços, com cláusulas contratuais sobre proteção de dados e dever de confidencialidade.
- Revisões periódicas de procedimentos de privacidade, incluindo atualização de registos de atividades de tratamento.
Prazos de conservação de dados
Guardamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais ou contabilísticas aplicáveis. Dados ligados a pedidos pontuais podem ser conservados por períodos compatíveis com prazos de prescrição de eventuais responsabilidades, enquanto registos de navegação com fins estatísticos tendem a ser agregados ou anonimizados num prazo razoável.
- Quando cria ou usamos um registo interno de cliente, tratamos dados como nome, empresa, contactos, histórico de pedidos e preferências de comunicação associadas ao seu perfil.
- Podemos registar informação sobre como utiliza o site, que páginas consulta e que temas parecem mais relevantes, usando esses dados de forma agregada para melhorar explicações, exemplos e estrutura dos conteúdos.
- Quando nos contacta ou respondemos a pedidos, tratamos conteúdos de emails, notas de chamadas, mensagens enviadas através de formulários e registos de preferências de contacto, para gerir a relação consigo de forma organizada.
- Em projetos específicos, podemos tratar dados relacionados com valores de transações, rendas, despesas operacionais ou outros montantes ligados a imóveis para rendimento, sempre enquadrados na análise pedida e, quando possível, com identificação limitada das pessoas envolvidas.
- Se der consentimento ou existir interesse legítimo equilibrado, podemos tratar dados de contacto e preferências para enviar comunicações ocasionais sobre novidades, conteúdos ou serviços relacionados com análise de imóveis para rendimento, sempre com opção clara de recusar futuras mensagens.
Quando já não precisamos de manter dados pessoais identificáveis, procuramos apagá-los de forma segura ou anonimizar a informação, mantendo apenas estatísticas que já não permitam identificar utilizadores concretos.
Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços tecnológicos que utilizamos podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestruturas em vários países. Nesses casos, procuramos escolher entidades que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação, e avaliamos medidas técnicas adicionais, como encriptação forte e pseudonimização, quando adequado.
- Utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelas autoridades europeias, quando apropriadas, para regular transferências de dados para países sem decisão de adequação.
- Avaliação de riscos adicionais associados a leis locais dos países de destino e, quando necessário, adoção de medidas técnicas suplementares, como encriptação reforçada.
- Seleção de prestadores com histórico reconhecido de conformidade em matéria de proteção de dados e transparência sobre a localização das infraestruturas utilizadas.
- Revisão periódica das transferências internacionais em curso, para garantir que continuam alinhadas com o enquadramento legal aplicável e com esta política.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento básico do site, lembrar preferências e obter estatísticas agregadas de utilização. Alguns cookies são estritamente necessários para que páginas e formulários funcionem corretamente; outros dependem do seu consentimento e podem ser ajustados nas definições do navegador ou através das opções apresentadas no banner de cookies. Não usamos cookies para criar perfis individuais detalhados com fins de marketing agressivo e procuramos limitar os dados a informação relevante para melhorar conteúdos e estabilidade do site.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies necessários ao funcionamento básico do site, como gestão de sessões, segurança, resposta a pedidos de páginas e registo de escolhas de privacidade, sem os quais certas funcionalidades podem deixar de estar disponíveis.
- Cookies usados para recolher informação sobre desempenho do site, como número de visitas, páginas mais consultadas e mensagens de erro, ajudando a melhorar velocidade, estabilidade e relevância dos conteúdos.
- Cookies que permitem adaptar ligeiramente a experiência no site, por exemplo, destacando conteúdos sobre tipos de imóveis para rendimento que parecem mais alinhados com as suas preferências, sempre de forma não intrusiva.
- Cookies que permitem lembrar preferências, como idioma, zona geográfica de interesse ou filtros de pesquisa utilizados, tornando a navegação mais fluida em visitas posteriores.
Pode gerir cookies diretamente nas definições do seu navegador, apagando ficheiros existentes ou bloqueando novas gravações, e, quando disponível, através das opções de consentimento apresentadas no nosso banner. Lembre-se de que desativar certos cookies pode afetar funcionalidades do site, como lembrar preferências ou manter sessões ativas.
Alterações a esta política
Podemos rever esta política de privacidade quando introduzimos novas funcionalidades no site, passamos a utilizar diferentes prestadores de serviços ou quando existirem alterações relevantes no enquadramento legal aplicável. As versões atualizadas serão publicadas nesta página, com indicação da data correspondente, e, quando adequado, poderemos destacar mudanças mais significativas.
- Informá-lo, através do site ou de outros canais adequados, sempre que fizermos alterações relevantes a esta política de privacidade.
- Atualizar a data de última revisão para que possa saber facilmente quando o texto foi modificado pela última vez.
- Rever, quando necessário, as bases legais associadas a diferentes tratamentos, alinhando-as com alterações legislativas ou orientações de autoridades de proteção de dados.
- Comunicar de forma clara quando novas ferramentas ou prestadores de serviços implicarem mudanças significativas na forma como tratamos dados pessoais.
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter a par de eventuais alterações, sobretudo se utiliza o site com regularidade ou mantém uma relação continuada connosco.
Como nos contactar sobre privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política, sobre o uso de dados em projetos de análise de imóveis para rendimento ou quiser exercer algum direito, pode contactar-nos através dos canais indicados na página de contacto. Iremos responder com a maior clareza possível, explicando limites técnicos e legais do que podemos fazer em cada situação.
Yoravintelux
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 916856882
Email: content@yoravintelux.com